Alicia Keys ha commentato così sui social in occasione del lancio dell’album: "Ci sono due lati in ogni storia, e ci sono due lati in ogni canzone in 'KEYS', quindi proverete l’esperienza di vivere due lati di me".
L’album “KEYS” conterrà anche il primo brano estratto “LALA” feat. Swae Lee, la cui pubblicazione è stata seguita dalla docuserie per YouTube Originals, “Noted: Alicia Keys The Untold Stories”, che vede Alicia in veste di produttore esecutivo. Tutti i quattro episodi sono disponibili sul canale YouTube ufficiale dell’artista.